În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către ASITO KAPITAL S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:
Petiții
| Anul precedent 2021 | Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2022 (cumulat) | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Luna 1 August 2022 | Luna 2 Septembrie 2022 | Luna 3 Octombrie 2022 | |||
| Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz | 0 | 4 | 1 | 2 | 1 |
| Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul de petitii solutionate favorabil referitoare la dosare de dauna | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz | 0 | 4 | 1 | 1 | 2 |
Soluții de soluționare alternativă a litigiilor
| Anul precedent 2021 | Perioada de raportare: 1 ianuarie – 31 octombrie 2022 (cumulat) | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Luna 1 August 2022 | Luna 2 Septembrie 2022 | Luna 3 Octombrie 2022 | |||
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Proceduri de soluționare reclamații
La adresa de mail reclamatii@asitokapital.ro se pot solicita informații despre stadiul rezolvării petițiilor.
De asemenea, la numerele de telefon: 021/230.09.62 sau 021/230.04.63, interior 118/108 puteți obține informații suplimentare.
Formular reclamații